Geomarketing

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Muchas veces se implantan negocios en lugares sin realizar un previo análisis del mercado potencial, sin hacer un estudio previo de qué necesitan los habitantes del lugar de implantación y sin analizar las necesidades reales de los mismos, en aras de poder ofrecer un producto o servicio que sí tenga una demanda real…

Para tratar de solucionar este tipo de situaciones nos deberíamos de apoyar en el Geomárketing, entendiéndolo como una herramienta de apoyo estratégico en la toma de decisiones basadas en el concepto del espacio o lugar de implementación. Combinando acciones de marketing y variables geográficas permite estudiar la localización de clientes, competencia, puntos de venta,… abarcando una amplitud de valores no solo cuantitativos sino cualitativos…. Y este es el fundamento sobre el que gira este libro, una obra que persigue:

• Brindar un enfoque comercial centrado en el territorio
• Acercar el contenido, sus especificidades y tipologías a los individuos
• Adaptar la oferta a los gustos y preferencias del mercado, acercándose a un marketing más personalizado y haciendo uso del geomárketing de una forma económica, con herramienta al alcance de todos mediante bases de datos públicas.

El geomárketing nos va permitir conocer mejor a nuestros posibles clientes, sus necesidades, servicios que demandan… en definitiva, su comportamiento y, con esta información, poder ofrecer aquello que sí que pueda resultar atractivo para este público potencial. Es decir, comenzar nuestro negocio de una forma lógica y no ir a ciegas.

Desde el punto de vista de las nuevas tecnologías, y como la parte que más nos interesa en este blog, se dedica un capítulo (de los 6 que consta el libro) al creciente uso de aplicaciones como Foursquare o de realidad aumentada, ligadas a la geolocalización y que ofrecen nuevas oportunidades debido al avance imparable del uso de smartphones. Por ejemplo, el caso de Foursquare, que planteado como un juego para los usuarios puede proporcionar información muy valiosa a la empresa tales como la fidelización de clientes, obtención de feedback constante por parte del mismo, marketing viral gratuito, el realizar sencillas y económicas promociones de captación, … además, integrado en otros medios sociales como Twitter o Facebook, el rango de llegada de la información sobre nuestro negocio se amplía enormemente, con lo que podemos conseguir más branding y conexión con más potenciales clientes.

Aplicaciones que, apoyadas en estrategias de social media, permiten la difusión de promociones y descuentos, atraer a clientes al establecimiento en un radio de acción determinado o conocimiento del cliente en tiempo real. En resumen, con estas herramientas conseguimos información cualitativa de nuestros cliente a muy bajo costo y en tiempo real, totalmente necesarias para la gestión de nuestro negocio.