lunes, 24 de junio de 2013

Información en el móvil



Hoy en día parece difícil concebir una sociedad donde los dispositivos móviles (smartphones, tablets, …) no sean unas herramientas importantes en nuestro día a día, tanto a nivel profesional como de ocio. Está claro que el presente pasa por la tecnología móvil (no menciono el futuro porque estos dispositivos  ya llevan asentados en nuestra sociedad unos cuantos años y son parte de nuestro día a día).

Procesos como consultar nuestro correo, acceder a nuestros documentos, consultar información de una determinada web, comprar un libro… ya no se restringen a equipos portátiles o de escritorio. Incluso procesos tan tradicionales en su concepción inicial como puede ser la lectura de un libro están cambiando (eso sí, a distintas velocidades en cada país… aunque es tema de otro post).

El libro lo podemos considerar introductorio y de posicionamiento. También es cierto que en las poco más de 100 páginas que tiene se pueda profundizar en cualquier temática, pero esa es una de sus virtudes, porque su lectura es bastante rápida y puedes conseguir una visión general y, a partir de aquí, profundizar en cualquiera de los múltiples temas interesante que engloba la tecnología móvil.

Estructurado en varios capítulos, aborda información sobre.

  • Dispositivos móviles, interesante para saber de donde venimos, aunque a la velocidad que evoluciona la tecnología, deduzco que pronto deberá ser actualizada…
  • Web móvil o como entender la idiosincrasia de la navegación en el móvil y la adaptación de la web a las limitaciones que ofrecen estos sistema (limitaciones en tamaño, optimización de carga de datos, …)
  • Aplicaciones (apps), en crecimiento continuo y de funcionalidades muy diversas 
  • Códigos Bidimensionales 
  • Geolocalización, como funciona, servicios que podemos encontrar y ventajas que ofrecer.
  • Realidad aumentada

En definitiva, una lectura introductoria para todo aquel que quiera entender los nuevos conceptos que empiezan a formar parte de nuestro día a día.

lunes, 17 de junio de 2013

Un click



¿Tienes espíritu emprendedor? Léete este libro…

Si. Es un mensaje directo pero yo creo que puedes sacar experiencias positivas de la lectura de “Un click”. Más allá de conocer el modelo de negocio implementado por Jeff Bezos en Amazon –que también tiene su interés-, el espíritu de luchar por una idea, por una línea de negocio en la uno cree es el punto de partida para que tu modelo de negocio funcione. ¡Ojo! Que con esto no quiero decir tengas el éxito asegurado, pero si que es una premisa de necesario cumplimiento. Un punto de partida. Bezos, pese a tener recursos y capacidades para trabajar por cuenta de terceros, vio –en un determinado momento de su vida- una idea por la que luchar, una vía de negocio todavía no explorada… y no le importó saltarse ese “acomodamiento” y lanzarse al ruedo.

La estrategia de Bezos en Amazon tiene un punto de partida claro: El usuario. Hacerle la vida sencilla y no complicarle el proceso de compra, conseguir que de forma fácil y muy intuitiva tenga al alcance aquellos productos que desea comprar. Que una vez que estemos dentro de amazon.com salgamos con la bolsa llena y, si es posible, con la cartera vacía ;) …. Y con la satisfacción de una compra bien realizada y con ganas de volver (cuando llenemos de nuevo la cartera ;))

Para ello se basa, a grandes rasgos –que para tener más datos o recomiendo la lectura del libro- en ofrecer un web amigable y usable. Además, de incorporar funcionalidades nuevas o algunas que incluso nadie valoró en poner (valoración de los usuarios, comentarios, recomendaciones, …) y ofrecer mejoras continuas para el usuario.

Hay otros muchos factores que han propiciado que Amazon sea lo que es hoy en día, que seguramente si trasladamos temporalmente todo este desarrollo Amazon no sería lo que es … o sí. Simplemente seria distinto. Posiblemente el estar en el sitio adecuado en el momento oportuno tiene gran parte de la culpa de que Amazon sea lo que es hoy en día, pero además, hay que tener talento (análisis, estrategia, toma de decisiones, creer en lo que uno hace…)

Por ejemplo, iniciar el proyecto cuando internet empezaba a moverse (años 1994/95) y confiar en que eso totalmente desconocido que era internet iba a ser lo que es hoy en día, el desarrollo de patentes (como la patente de un click), el sobrevivir a la crisis de las puntocom (años 200/01)… además de, como he comentado anteriormente, poner al usuario en el centro de todo.

lunes, 10 de junio de 2013

Tecnoestrés



Que las nuevas tecnologías nos aportan muchas ventajas es algo evidente. Para un momento y visualiza tu día a día: Verás que estás rodeados de "cacharrería tecnológica" sin la cual no podrías desarrollar tu trabajo, aficiones, etc ...

Por un lado es una enorme ventaja, porque las nuevas tecnologías suelen conllevar rapidez de procesamiento, flexibilidad laboral (como el trabajo a distancia que podemos hacer desde casa con una simple conexión a internet, mejora de la productividad y de las comunicaciones, acceso a información anteriormente imposible de conseguir, ... pero esto tiene una contrapartida.

La contrapartida viene derivada del continuo desgaste psicológico que hay que pagar por estar al día, por estar permanentemente conectados, por no tener la capacidad de desconectar y llevar el trabajo a casa.
¿Quién de vosotros -queridos lectores- no ha consultado el correo electrónico desde casa una vez que ha salido de la oficina? ¿Cuántos de los que lleváis smartphones echáis un vistazo a las "últimas novedades" de vuestros perfiles sociales, emails, ... con más frecuencia de lo que sería recomendable?

En una sociedad como la actual, donde avanzamos continuamente hace servicios cada vez más dependientes de las "máquinas", nos encontramos tanto con personas que rechazan las nuevas tecnologías (tecnófobos) -aunque ese rechazo viene motivado por las situaciones contrarias que le generan al usuario el empleo de la tecnología- como con personas tecnoadictivas, por ejemplo, grupo representado por aquellas personas permanentemente enganchadas a un smartphone ... y a los que invito a reflexionar como puede afectar ese "estar siempre conectado" en la conciliación de la vida personal. Reflexión que merece mucho la pena realizarse y que cada uno saque sus propias conclusiones (y donde menciono smartphone se puede sustituir por cualquier aparato tecnológico... que el sentido es prácticamente el mismo).

Es evidente que necesitamos del uso del ordenador para el desarrollo de nuestro día a día laboral, porque sin esta herramienta, el trabajo en muchas ocasiones sería imposible de realizar, pero tenemos que establecer límites y aplicar grandes dosis de sentido común y establecer desconexiones: Nosotros no somos máquinas que podamos estar 24h/7d permanente conectados y nuestro cuerpo, nuestra mente, necesita descanso y liberación. Debemos ser capaces de gestionar nuestro tiempo de forma correcta y no sucumbir a una de las ventajas que nos aporta la red -el estar siempre conectados-...

José María Martínez Selva repasa a lo largo de 9 capítulos temas tan interesantes como la sobrecarga de información, el uso (y abuso) del correo electrónico, las redes sociales y las tecnoadicciones.
"Tecnoestrés" es de esos libros que te dejan poso de reflexión... y eso, a mi modo de ver, es bueno: Libros cargados de situaciones y experiencias para aplicárselo a uno mismo.

La lectura de este libro me ha recordado a un video que vi en YouTube hace algunas semanas y que creo que enlaza perfectamente con alguno de los apartados que comenta Martínez Selva en su libro.

lunes, 3 de junio de 2013

Vender más en internet



El objetivo de cualquier web debe ser convertir, entendiendo por conversión la materialización de una nueva venta, la solicitud de información por parte del usuario, el obtener nuevos comentarios sobre nuestros productos... en definitiva conseguir que nuestros usuarios pasen a ser nuestros clientes. Superada la primera fase de atraer visitantes hacia nuestra web, ahora hay que materializar esas visitas en conversiones.

Para conseguirlo, aparte de mejorar la usabilidad del sitio web y atraerlo visualmente con un diseño gráfico adecuado, debemos ser más agresivos y convertir nuestra página web en el centro neurálgico de nuestra actividad guiando a nuestros usuarios hacia nuestro objetivo final, basándonos en argumentos racionales y factores emocionales.

El libro de David Boronat y Ester Pallarés gira en torno al concepto de "Persuabilidad", basado en los términos "Persuasión" (entendido como el "proceso mediante el cual se guía a las personas a la adopción de una idea, actitud o acción a través de argumentos racionales y factores emocionales") y "Usabilidad" ("disciplina que facilita el acceso de los usuarios a los contenidos de un site")

Posicionar claramente nuestra marca, transmitiendo el valor real de la misma. Aportar confianza y credibilidad. Utilizar una arquitectura de nuestra web que sea usable, con contenidos que convierten y copys seductores, que utilizan un tono directo, cercano y persuasivo, ... estos son algunos de los ítems que se desarrolla en el libro de una forma clara y directa. Mención especial el social commerce que, si bien, no sabemos cuál será su evolución exacta sí que es una disciplina que no hay que dejar de lado.

El libro, cuya primera edición leí hace algo más de un año -y ya me pareció muy bueno-, está perfectamente estructurado y cargado de multitud de ejemplos de aplicación de todos los conceptos que nos van introduciendo a lo largo del libro.

Si te dedicas al mundo web, debería de ser un libro de lectura obligatoria. Con la lectura no vas a conseguir directamente vender más en internet, ni vas a encontrar recetas mágicas para eso... pero si vas a conocer un montón de técnicas que son de gran utilidad. Muchas de ellas evidentes y sencillas, pero que en muchos casos por ser evidentes no son tenidas en cuenta... y hay que hacerlo.

"Vender más en internet" es de esos libros prácticos, útiles y que vuelves a consultar.